Покупатель (потребитель) всегда прав! (Популярная поговорка).
Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день прав потребителей (англ. World Consumer Rights Day), или Всемирный день защиты прав потребителей, проведение которого решением Организации Объединенных Наций приурочено к годовщине выступления американского президента Джона Ф. Кеннеди в Конгрессе США в 1962 году.
Тогда в выступлении президента были сформулированы четыре основных права потребителя:
— право на безопасность,
— право на информацию,
— право на выбор,
— право быть услышанным.
Позднее к ним добавились еще четыре:
— право на возмещение ущерба,
— право на потребительское образование,
— право на удовлетворение базовых потребностей,
— право на здоровую окружающую среду.
Впервые День был отмечен 15 марта 1983 года, когда он был закреплен в международном календаре праздничных дат как Всемирный день прав потребителей, и с тех пор проводится ежегодно. Причём мероприятия Дня каждый год посвящены определённой теме, которая утверждается Всемирной организацией союзов потребителей.
Всемирная организация союзов потребителей (англ. Consumer International, CI) — это независимая некоммерческая организация, которая ведет свою историю с 1961 года и объединяет более 200 общественных и государственных организаций, занимающихся проблемами защиты прав потребителей из более 100 стран.
Она защищает интересы потребителей всего мира, способствует развитию общественного потребительского движения и системы защиты прав потребителей в целом. Представляет интересы потребителей в ЮНЕСКО, структурах ООН, в ряде других международных организаций экономической и социальной направленности, оказывает помощь своим членам в обучении специалистов, обеспечении информации в области защиты прав потребителей.
Также напоминает, что каждый день миллиарды потребителей делают выбор, который напрямую формирует будущее нашей планеты. Поэтому важно, чтобы выбор экологически чистых и полезных для здоровья продуктов, товаров стал более доступным для потребителей, эффективное и рациональное использование ресурсов не наносило бы вред окружающему нас миру, развитие торговой деятельности в целях удовлетворения потребностей стало бы доступным для различных групп населения.
Этому в последние годы способствует и развитие цифровых технологий, которые играют важную роль в контроле безопасности товаров, обеспечении их качества и эффективного оборота продукции.
Источник: Проект «Календарь событий»
